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1. 行政收費如何計算？ |
| 例如:學生一星期上課三天，每次1小時，每小時$60，計算方法為： |
2星期 x 3日x 1小時x $60 = $360[行政費用為$360] |
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2.家長突然要求減少課堂,行政收費可以減少嗎？ |
我們以「兩周協議堂數」為收費指標，行政費用會根據最初所議定的費用作為 |
計算藍本， 而非根據首兩周實際補習堂數（或四周的平均補習堂數）作準的。 |
除非家長決定日後的堂數亦會隨之永久性減少，我們會酌情考慮減免部分費用， |
| 否則只會把收費日期順延至「兩周協議堂數」完成日作為彈性安排，而不會減 |
| 收費用。 |
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3. 學生要求我須補教「全科」而非之前所議定之科目，我可以怎麼辦？ |
一般而言，學生要求補教之科目，與實際應沒有大差異；例如學生原要求補習 |
| 「數學」，但偶有學生查詢有關其他學科的問題，導師亦應盡能力解答；如學 |
| 生所要求教授的學科， 為導師未曾學過的科目，導師可向本公司職員提出， |
| 以另覓另科目之導師人選。一般而言， 全科指所有科目<小學有中，英，數， |
| 常識，而大部分更包括普通話），如學生要求補習科目為「全科，主要數學」， |
| 導師須視為全科教學，而數學為主體而已。導師必須在詳加考慮後再決定是否接 |
| 受補習，因為一經口頭接受個案，導師便須履行責任，否則便須要繳付有關費用 |
| 。「功課輔導」與全科補習無異，請導師倍加留意。 |
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| 4. 導師口頭/電郵接納補習個案後,需遞交什麼證明文件？ |
| 為了確保導師的身份 和 學歷,導師需要遞交身份證,學生證明,近三個月住址證明, |
| 和學歷證明等副本，用電郵或傳真有關資料比我們。 |
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| 5. 第一次上課時，我需要帶備什麼證明文件？ |
| 導師必須帶備身份證、學生證（學生適用）、會考證書及高考證書及其他相關 |
| 學歷證明 並須出示為證。導師如因拒絕提供有關證件導致家長拒絕其進行補習 |
| 或終止雙方之合作關係我們會視作導師因失責之原因令個案終止，導師須付已上 |
| 課堂數學費之一半，另加$300行政費用。 |
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| 6. 如果我因事未能補習，我可自行/找朋友同學代課嗎？ |
| 任何情況下，導師均不可自行找朋友／同學或其他人士代課，否則家長日後因 |
為任何原因取消補習，導師亦必須繳付全部行政費用；另外，導師如因事未能 |
補習，無論在首課或日後課堂，亦須通知本公司負責職員，導師不可以因為「 |
未能找到職員為由」自行作任何決定，包括自行取消補習或找其他人士代課； |
| 導師可於一至日上午九時正至晚上十時正）聯絡我們，由於線路繁忙，導師有 |
時候須嘗試聯絡多次。導師如因為自行作任何決定（包括取消補習找其他人士 |
代課一節或多節／與家長自行作其他安排／減少堂數），其必須負擔全部責任 |
，並必須準時付行政費用。 |
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| 7. 我首課補習後，認為補習地點不合適，我可以要求終止補習嗎？ |
| 我們在確認補習導師人選前，已經把大概補習地點刊登於網上，並且電話確認 |
| 時會有進一步提及地點資料；導師在接受補習前，應先行透過地圖查閱有關地 |
| 點資料，決不可在答應補習後自行決定終止補習，否則我們會依時收取全數行 |
| 政費用。 |
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| 8. 如已付費，是否需要保留收條？ |
| 無論使用銀行轉賬（網上／櫃員機）或銀行現金存款，均需要保留收條，以茲 |
| 識別。Sky-Tutor有權向導師要求傳真有關收條以作確認，如導師未能提供有關 |
| 資料，Sky-Tutor會要求導師馬上重新付費；即使導師正向銀行申請查詢戶口資 |
| 料，導師仍須先付費，再待查詢結果得悉後與本公司聯絡，跟進付費事宜。 |
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9. 如何可增加成功申請個案機會？ |
• 須確保清楚個案位置才申請個案，如時間需作調整必須註明 |
• 避免同一時間申請十份以上個案 |
• 盡量挑選比較便利自己的地點，因導師居住地址及學校地區均為獲選因素 |
• 準時入款將會增加下次被挑選的機會，準時入款三次以上者可列入特選名單 |
• 申請個案前應想清楚自己的能力是否可及 |
• 登記資料越詳細，獲挑選的機會越大 |
• 保持良好態度、有禮貌 |
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10. 連續拒絕查詢是否有空接納補習個案，影響我日後得到個案機會嗎 ? |
| 如補習完地點、時間及學歷要求完全乎合導師登記時之要求，但導師連續多次 |
| 拒絕本公司職員之接洽，本公司會視乎個別個案處理 ，亦有可能會影響你日後 |
| 得到個案之機會。 |
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11. 在首2 星期, 家長要求取消補習，Sky-Tutor 如何退回行政費用？ |
| Sky-Tutor 會用劃線支票寄到導師登記地址。 |
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